Crec que tots
i totes pensem que estem en un moment de crisi que provoca molta desconfiança a
les persones. És curiós perquè a la vegada, aquesta confiança és imprescindible
per poder tirar endavant. En el món de les organitzacions hem d'aprendre molt a
treballar des de la col · laboració i no des de la competició entre nosaltres.
Són temps de canvi, i la confiança depèn de nosaltres i únicament de
nosaltres. Us deixo un article aparegut a El Confidencial,
titulat Los cuatro mejores consejos para conseguir la plena confianza de
los demás, en el que parlen del tema.
“Amistad con
muchos, confianza con pocos”. Este
tradicional refrán español sirve para ejemplificar lo necesarias que son las
relaciones, pero lo complicado que puede llegar a ser que alguien se gane tu
confianza.
Pese a que
otro conocido dicho recite “donde hay confianza de asco”. La realidad es que la
gente tenga fe en ti es algo satisfactorio, gratificante e incluso bastante
útil de cara al futuro. Este es un aspecto que despierta gran interés y
es básico de todas las relaciones personales, profesionales o
sentimentales.
El lenguaje
no verbal también influye a la hora de ganarse la confianza del resto
Ser honesto
es un buen camino para conseguir que la gente confíe en ti, pero ¿Qué pasos hay
que seguir? Muchos de los usuarios se pierden en respuestas poco concretas y
nada resolutivas. Sin embargo, otras como la que ofrece el usuario Roy
Bauman, y de la que se hace eco la revista Time, muestran
interesantes consejos. Alguno de ellos son los siguientes:
-Mantener el
contacto visual: en
muchas ocasiones infravaloramos la importancia del lenguaje no verbal.
Mirar a los ojos es sinónimo de no tener nada que ocultar, mientras que no
hacerlo es el mayor símbolo de desconfianza.
-Sé
vulnerable (a veces): al
igual que el refrán “hombre sin vicios no es de fiar”, este consejo
se centra en mostrar rasgos de humanidad. Una persona no es
permanentemente perfecta ni debe mantener siempre la compostura.
-Flexibilidad
y paciencia: presionando
a la gente se sigue un camino contrario al de la confianza.
Cuando se
valora más un esfuerzo que un resultado, el resto valorará más tu
comportamiento, ganarás su confianza y tendrás más posibilidades de poder
conseguir lo que quieres.
Desde un
punto de vista más profesional, el conocido agente literario, experto
en marketing y escritor Michael S. Hyatt reconoce lo
difícil que es conseguir la confianza de alguien. Es un camino complicado
que se va labrando poco a poco y en el que un resbalón puede imposibilitar
la puesta en marcha de nuevo.
Por estos
motivos, los cuatro consejos que considera indispensables para
lograr este objetivo.
1. Mantener
la palabra
Cuando se
hace una promesa es para cumplirla, sino no la hagas. No valen las excusas, la
gente ha de saber que cuando se dice algo, va a cumplirse. Este asunto va
desde aspectos más trascendentales, como un proyecto a largo plazo, a asuntos
tan livianos como quedar a una determinada hora por una reunión.
Obviamente,
la notoriedad es muy diferente entre uno y otro. En aspectos e menos
importancia como la puntualidad, se permite el fallo, pero nunca caer en
él como costumbre. Lo mejor que puede hacerse es pedir perdón y explicar
brevemente la razón del retraso.
2. Decir la
verdad
A todos nos
gusta demostrar al exterior que somos sinceros, pero también hemos de
serlo interiormente. Cuando las cosas van bien es muy sencillo, pero cuando
algo se tuerce también hemos de asumir la realidad y contarla, aunque pueda
resultar difícil o embarazoso. Hemos de darnos cuenta de que la perfección no
existe y todos podemos cometer errores.
El truco que
propone Hyatt a la hora de informar de una decisión a alguien consiste en
contar siempre lo bueno, lo feo y lo malo.
3. Ser
transparente
La mejor
forma de parecer claro y transparente es… serlo. La manipulación a corto plazo
puede ser beneficiosa, pero con el paso del tiempo acaba por pasar factura. En
cambio, la autenticidad (con sus cosas buenas y malas) genera mucha más
confianza porque no dará lugar a dobles lecturas o interpretaciones.
Confiar en
alguien y decírselo es la mejor forma de crear un vínculo y que la otra
persona también lo haga en ti. Cuando hay máscaras de por medio, nunca se
verá realmente lo que hay detrás.
4. Dar sin
condiciones
El chantaje o
los condicionantes pueden servir para lograr determinados propósitos, pero
ganarse la confianza de alguien nunca será uno de ellos. En cambio, compartir
ideas, sentimientos o conocimientos permitirá que el resto de personas te
valoren y te tengan muy en cuenta.
Cuando tú
das será más sencillo recibir, pero nunca teniendo en mente que así se
obtendrá algo a cambio."
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